Política de Privacidade
Esta política descreve como a Animus Bem Estar ("nós") coleta, usa e protege dados operacionais tratados pelo Animus Pricing, com foco atual em integrações com Mercado Livre e ERP Bling.
1. Dados coletados
- Informações de catálogo, listings, estoque e custos
- Metadados operacionais ligados às integrações configuradas
- Dados necessários para painéis, pricing e suporte operacional
2. Finalidades
Utilizamos os dados exclusivamente para precificação, análises operacionais, sincronização de integrações e exibição dentro do painel do lojista.
3. Armazenamento & segurança
Todos os dados trafegam por HTTPS/TLS 1.2+ e o acesso interno segue o princípio do menor privilégio. Tokens e credenciais sensíveis recebem tratamento dedicado na camada de aplicação.
4. Retenção & exclusão
Diferentes categorias de dado têm prazos distintos por força de lei, segurança ou finalidade operacional:
| Categoria | Retenção | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de conta, lojas e integrações | Enquanto a conta estiver ativa | Operação do painel, autenticação e suporte |
| Catálogo, anúncios, custos e dados operacionais | Até 90 dias após exclusão da loja ou término da finalidade | Precificação, histórico operacional e suporte |
| Vendas, faturas e registros de cobrança | Até 5 anos | Obrigações fiscais, contábeis e defesa de direitos |
| Audit log de ações sensíveis | Até 1 ano | Segurança da conta, prevenção a fraude e suporte |
| Backups operacionais | Conforme ciclo de snapshots do provedor | Continuidade do serviço e recuperação de desastre |
Usuários autenticados podem exportar dados e excluir a própria conta em Minha Conta. A exclusão desativa o acesso, anonimiza dados pessoais diretos e revoga credenciais de integração, preservando registros sujeitos a retenção legal. Para solicitações de correção ou portabilidade ampliada, fale com [email protected].